Zwroty i reklamacje
W Krabbie zwroty i reklamacje są proste! Wybierz sposób, który Ci najbardziej odpowiada.
1
Przez panel klienta (zalecany)
- Zaloguj się na swoje konto
- Przejdź do zakładki "Zamówienia"
- Wybierz zamówienie i kliknij "Reklamacja / Zwrot"
- Zaznacz produkty, podaj powód, dodaj zdjęcia
- Gotowe! Etykieta zwrotna InPost wygeneruje się automatycznie
2
Przez WygodneZwroty.pl
Wejdź na stronę WygodneZwroty, podaj numer zamówienia i postępuj wg instrukcji. Zwrot zostanie automatycznie zarejestrowany w Twoim panelu klienta.
Otwórz WygodneZwrotyZasady zwrotów
- ✓14 dni na zwrot od otrzymania przesyłki
- ✓Darmowa przesyłka zwrotna (InPost Paczkomat)
- ✓Zwrot pieniędzy w 3–5 dni roboczych na oryginalną metodę płatności
- •Żywność: zwrot tylko w zamkniętym, nienaruszonym opakowaniu
- •Produkty świeże: reklamacja ze zdjęciem (nie przyjmujemy zwrotów fizycznych)
Reklamacje
- ✓24 miesiące na reklamację (rękojmia)
- ✓Rozpatrzenie w 3 dni robocze
- ✓Zwrot pieniędzy, wymiana lub kupon — Twój wybór
Pytania?
Napisz: biuro@krabb.pl lub zadzwoń: 606 171 218